[抱怨] 蝦皮 感覺要被不老實的賣家玩壞了

最近在蝦皮買個小東西，體驗很差，發現一些問題，感覺蝦皮很多漏洞可以鑽，有點傻眼怎麼可以玩成這樣，特別是蝦皮加入大陸的賣家之後，這種情況更嚴重。

如果你也是常常在蝦皮購物，可以留意一下，會遇到的大概都是非商城、優選、充滿簡體字圖片的小店。

假出貨地

我這次買的賣家出貨地是寫在高雄，但是實際是在大陸出貨。這情況我這次才發現，原來出貨地可以亂寫，以往大陸出貨的都會寫海外，運送會比較久，買的時候可以當做一個參考。而後來看一下評價，也有人寫這是從大陸寄來的。

現在出貨地，直接變成沒有參考價值，因為賣家可以亂寫，而且不是照寫的出貨地點來出貨。買家下訂之後，賣家在從淘寶出貨，然後賺差價，現在這種情況越來越多。

給賺差價我是覺得還好，但是總要誠實一點，至少出貨地乖乖的填海外吧。

假聊聊表現

這次我下訂之後，等了三天，訂單完全沒有動靜，於是問一下賣家什麼時候會出貨。結果居然是只有罐頭訊息，買幾件有特價這種訊息回復，完全沒有回答問題，反正就是一個機器人，你問什麼他就貼廣告訊息，過了兩天賣家依然沒有回覆我，只有機器人的罐頭廣告訊息。

賣場聊聊表現：97%(幾分鐘內)

如果這種罐頭訊息也可以當作回復的話，聊聊表現這完全沒有參考價值了。

假現貨

這次的賣家比較不老實，不僅標題寫高雄現貨，圖片上寫台灣現貨，庫存寫4000多個。而實際上是沒有庫存，你下訂了他才訂，給他壓了了五天都沒出貨，這假現貨主要影響就是會更久，然後讓買家誤以為賣家可以很快寄出。

如果有事先說需要長時間備貨還好，但是既然寫"現貨"應該是不用等才對。所以我說不老實，因為寫了"現貨"會讓買家認為可以盡快拿到，自然購買的意願會比較高一些。

以往這種賣場都會只寫"現貨"，這現貨的意思跟買家想到的現貨不同，他指廠商那邊有現貨，所以要等廠商送，而"廠商"也就是淘寶，有良心一點的還會說要6-8天會收到，但有更多完全沒說的。現在還更大膽直接寫"台灣現貨"，但還是一樣從淘寶來。

出貨時間寬限很長

蝦皮似乎是給賣家延遲出貨的期限，比系統上寫給買家看得更長。訂單上會看到大概是三天，不過蝦皮幫助中心寫，如果賣家有取得寄件編號，要有編號後的第五天還沒寄才會取消訂單。這是沒有"較長備貨"設定的情況。而這次我真的遇上很會"利用"這功能的賣家，我20號下訂單，預計23號前出貨，但是賣家硬是壓到底線，25號22點半才寄(26號會被系統自動取消)，中間完全無動靜。

所以第一天下訂之後，賣家拖到第二天最晚再去取得寄件編號，就可以又多一天再加上五天，六天可以放著不出貨，這還不包含運送時間，最後收到已經超過一個禮拜，比直接對岸買還久。

一般正常的賣家是不會刻意拖延，通常都是第二天或第三天，取得寄件編號就寄了，但是遇到這種刻意拖延的就很討厭，就是要押到最後一天，而買家的訂單上看到23號前完成出貨，之後的兩天都還會是這畫面。

取消訂單要看賣家

買家取消訂單的權限應該是比較大，但是只有在下訂的24小時內和還沒出貨，才可以隨時取消。但是超過24小時之後即使沒出貨，取消訂單要賣家同意才可以。

這就很困擾了，聊聊訊息賣家已經不回應，消失了，現在還要賣家同意才可以取消訂單，如果賣家繼續消失，還要多兩天系統才會取消訂單。如果賣家不同意取消，就不會取消，可以之後再照樣出貨。

這點是保護賣家，怕有買家惡意棄單，但是遇到這種不老實的賣家，變成是一種保護，更可以能拖就拖，然後不回應。

這就讓我這買家陷入兩難，我如果按取消訂單，如果賣家按不同意，這樣會有點撕破臉的感覺，不太希望是這種情況，我想大多數的買家也會有這樣的考量。而且如果他繼續不回應，也要等兩天，如果他不出貨，也是在等兩三天，就想說再多等一下好了。這樣就卡著我的時間，不然正常會取消之後去別家買。

可疑的評價

不能說是假的，但是雖然賣場有高評價一兩千個五星評價，但是可能還是看看就好。

評價圖片看起來都一堆盜的圖，可以看到一堆簡體字，不然就是風景照、一片黑、"我懶得寫"這種廢圖，用語也一堆不像是台灣的用法。

價差

我這次買的東西380塊錢，淘寶官方店上200塊錢台幣，我花了快兩倍的價錢，買一樣的東西。

如果是三天拿到，我就願意花這樣的錢，畢竟不只速度快，賣家還有庫存的成本，還有服務等等。但是遇上這種沒庫存，直接空買空賣，等的時間又久，服務等於沒有，那我寧願自己淘寶買一買就好，更便宜，說不定還比較快。

劣質商品

這就不用多說了，眾所皆知，要買山寨品，蝦皮上找很多。而且也不用問是不是正品，賣仿冒品的絕對不會說自己是仿冒的。

不是所有對岸賣家都這樣

當然還是有大陸賣家是不錯的，我之前買過塑膠螺絲，由於台灣找不太到我要的規格，蝦皮上有大陸賣家經營的小店有賣。

賣家就是很老實的標註"海外"出貨，而備貨時間會超過七天，賣家也說可能會到10天，最後我是9天收到。這種等我都可以接受，而且給的評價還不錯，品質也還可以，雖然不會真的太便宜，但是畢竟小量，我幾種規格只各買十顆，所以都不是問題，這種老實的商店還是存在的。

更別說台灣一些小賣場，還是有很多很高品質的好賣家，例如我幾次買小五金，最快的還有一小時後就跑去寄件的，超級有效率。

小結

這篇主要是想抱怨一下蝦皮上糟糕的購物體驗，被不老實的小店用各種花俏的說明和圖片給搞到，浪費了時間和金錢，分享一下這些有的沒的，希望網友盡量別遇上。

如果是在蝦皮購物，可以多觀察，這種店通常成立都不會很久，長的可能幾個月，評價都是正評，文字用法常常都是簡體轉來的，如"三天后"。圖片上的字都寫得天花亂墜，台灣現貨、台灣代理、正品現貨等等，備貨量都是寫幾千，這種都看看就好別太相信，通常實際都是0庫存，真的庫存在淘寶。

可能標題或圖片上還會寫"快速出貨"，然後運送那寫預計到貨時間，是四天之後的，這種就會遇到跟我一樣，他可以拖快一個禮拜才出貨，有些則是標題寫快速出貨，可是運送寫較長備貨時間，很明顯和標題不符，真正的快速出貨要看運送時間，但是麻煩的是要一個一個點進去看，才知道預計運送時間，這種賣家就是抓大家懶得一個一個看的心態，看會不會有人沒注意。所以要看清楚預計到貨時間，也可以多看一下評論。如果評論量太少的，那更多要考慮考慮了。

蝦皮的系統部分，我真的覺得還有很大的改進空間，近年來，越來越多這種很會利用規則的賣家，有時候只是買一個小零件，卻被搞得很頭痛。出貨時間應該限制更嚴格，特別是標註"現貨"，既然是現貨，實在沒有理由要拖延五天才出貨。還有出貨地應該要查核，現在都流行亂寫，運送時間差太多了。圖片上的廣告語一堆不實訊息，也是很讓人傻眼，好像都沒人管一樣。

雖然最後都可以收到貨，但是這整個過程感覺一直被唬弄，感覺真的很差，只是想買個小東西，我覺得蝦皮雖然只是平台，但是應該有責任去做一些基本的把關，一堆賣場資訊一大堆假訊息，買個東西還要花心力過濾一堆假訊息，如果只單靠買家去檢舉，這速度永遠追不上這些賣場開的速度，導致整個平台整體素質跟著下降，還需要加加油。

最後七天才收到包裹，而且不是我要的規格，包裝袋上面有好幾張蝦皮的單子都是不同名字，看來這包裹是常常被退貨或不取，然後又轉寄給別的買家的，我的那張的寄件人很明顯是假名。我實在很懶得再折騰退貨，就算了，還是改去其他家買吧，為了這兩百塊的東西搞得好麻煩。

慶幸的是我比較龜毛一點，通常要買稍微比較多量的東西，比如十個，我會先買一個試試，看一下是不是真的跟我想的一樣，不會一次就都買下去，雖然之後還是有翻車的可能，但是分散一下風險，如果真的比較大量或比較高價的，還是會盡量選通路比較大的管道買。

總之，在蝦皮上購物，不是商城的小店都要小心一點比較好。不想麻煩直接Pchome等的台灣大型電商買，想省錢有些不如直接去淘寶，急用的話可以考慮去實體店。萬一真的遇上了，那就還是平常心，然後看著辦吧，有必要的話還可以請求平台協助。如果是跟我一樣遇到不太老實，但是最後還是有收到貨，就當作吃點虧學個教訓吧。

蝦皮商城

PCHOME24

MOMO

---2021/3/31更新

2021/1/18 蝦皮多了一個"現貨規範"，看來蝦皮有察覺這是一個需要改善的問題了。

現貨規範 - FAQ 問答集 | 蝦皮購物賣家教學中心 (shopee.tw)

"現貨"備貨天數不可以超過三天，而且我發現，備貨時間似乎也放在比較顯眼的位置了。

不過我也發現，蝦皮系統似乎只自動篩了一次，我隨便一查還是可以找到寫"現貨"，然後備貨時間寫七天的，看起來還有需要再加油…

買家則還是要多留意，特別是文字或圖片上寫"快速出貨"、"現貨"、"不用等"，很多都是隨便寫的，還是要認一下"快速出貨"標籤和預計到貨時間是不是三天左右比較保險一點，最好還是有"蝦皮優選"的標籤和可以多看一下評價。